DrukDar

Як замовити у DrukDar

Від вашої ідеї до готового подарунка — узгодимо все в Telegram.

Вперше в редакторі?

Покрокова інструкція зі знімками для телефону й комп’ютера: від фото до готового PDF.

Є готовий PDF?

Надішліть його в Telegram, коротко опишіть запит і бажаний термін. Якщо файлів кілька, зазначте, чи це одне замовлення. Можна почати й зі звичайного запитання або фото.

Надіслати PDF у Telegram

Як це працює

1. Напишіть нам і за потреби додайте PDF або фото.

2. Разом уточнимо характеристики, вартість і строки виготовлення.

3. Виготовимо ваше замовлення за погодженими умовами.

4. Надішлемо готові вироби Новою поштою.

Надсилання файлу — це передавання матеріалів. Замовлення та його умови ще потрібно підтвердити з підтримкою.

Оплата

Якщо загальна вартість товарів у замовленні без доставки перевищує 1 000 ₴, потрібна передоплата 40%. Решту 60% ви сплачуєте при отриманні відправлення Новою поштою.

Сума рівно 1 000 ₴ не перевищує цей поріг. Остаточну вартість і деталі оплати узгодимо з вами в Telegram. Усі суми вказані в українських гривнях (UAH / ₴).

Доставка

Відправляємо Новою поштою. Доставку оплачує покупець. Якщо сума замовлення перевищує 4 000 ₴, доставку оплачує DrukDar.

Для замовлення рівно на 4 000 ₴ доставку оплачує покупець. Деталі відправлення узгодимо в Telegram.

Скасування, повернення та обмін

Чи можна скасувати замовлення?

Якщо виготовлення ще не розпочато, замовлення можна скасувати.

Якщо частину або все замовлення вже виготовлено, плата за скасування становить 50% вартості виготовленої частини. Ми надамо фото як підтвердження.

Якщо ви вже внесли передоплату, утримання не перевищуватиме її розмір. Залишок повернемо; доплачувати понад внесену передоплату не потрібно.

Що робити, якщо є істотні недоліки?

Напишіть нам у Telegram. Підтримка допоможе розібратися та узгодити спосіб вирішення проблеми.

Поширені запитання

Чи обов’язково спочатку надсилати PDF?

Ні. Можна спочатку поставити запитання або надіслати фото — допоможемо визначити наступні кроки.

Чи означає надсилання файлу, що замовлення вже оформлено?

Ні. Файл — це матеріали для обговорення. Характеристики, вартість і строки виготовлення потрібно узгодити з підтримкою.

Де я отримаю відповідь?

У тому самому чаті з @drukdar_bot у Telegram. Додавати особистий акаунт працівника підтримки не потрібно.

Скільки часу займає виготовлення?

Строки виготовлення узгодимо перед початком роботи. Якщо маєте бажану дату, зазначте її у повідомленні.

Коли працює підтримка?

Понеділок–п’ятниця: 10:00–19:00.
Субота: 10:00–17:00.
Неділя: вихідний.
Час указано за Києвом.

Поза робочими годинами можна залишити повідомлення — відповімо в робочий час.

Потрібна допомога?

Запитайте про виріб, дизайн або своє замовлення. Відповімо в цьому самому чаті з ботом.

Пн–Пт 10:00–19:00 · Сб 10:00–17:00 · Нд вихідний. Час за Києвом. Поза цими годинами можна залишити повідомлення.

Написати в підтримку

Знайдіть свій подарунок

Оберіть виріб і додайте власне фото, ім’я або малюнок.

Сайт DrukDar · обрати виріб